Această politică de confidențialitate descrie modul în care dynutrition.ro („site-ul” sau „noi”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dvs. personale atunci când vizitați sau efectuați o achiziție de pe site.

Colectarea Informatiilor Personale

Când vizitați site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul dvs., interacțiunea dvs. cu site-ul și informații necesare procesării achizițiilor dvs. De asemenea, putem colecta informații suplimentare dacă ne contactați pentru asistență pentru clienți. În această politică de confidențialitate, ne referim la orice informații care pot identifica în mod unic o persoană (inclusiv informațiile de mai jos) ca „Informații personale”. Consultați lista de mai jos pentru mai multe informații despre ce informații personale colectăm și de ce.

Informatii despre dispozitiv

• Exemple de informații personale colectate: versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informații despre cookie-uri, ce site-uri sau produse vizualizați, termenii de căutare și modul în care interacționați cu site-ul. 
• Scopul colectării: să încărcați site-ul cu precizie și să efectuați analize privind utilizarea site-ului pentru a optimiza site-ul nostru. 
• Sursa colectării: colectată automat atunci când accesați site-ul nostru folosind cookie-uri, fișiere jurnal, semnalizatoare web, etichete sau pixeli. 
• Divulgarea în scopuri comerciale: partajată cu procesorul nostru Shopify și Stripe.

Informații despre comandă

• Exemple de informații personale colectate: numele, adresa de facturare, adresa de expediere, informațiile de plată (inclusiv numerele cardului de credit), adresa de e-mail și numărul de telefon.
• Scopul colectării: să vă oferim produse sau servicii pentru a ne îndeplini contractul, pentru a procesa informațiile dvs. de plată, pentru a aranja expedierea și pentru a vă furniza facturi și / sau confirmări de comandă, pentru a comunica cu dvs., pentru a verifica comenzile noastre pentru riscuri potențiale sau fraude, și, în conformitate cu preferințele pe care ni le-ați împărtășit, vă oferim informații sau publicitate referitoare la produsele sau serviciile noastre.
• Sursa colecției: colectată de la dvs.
• Divulgarea în scopuri comerciale: partajată cu procesorul nostru Shopify.

Informatii de asistentă pentru clienti

• Exemple de informații personale colectate:
• Scopul colectării: furnizarea de asistență pentru clienți.
• Sursa colecției: colectată de la dvs.
• Divulgarea în scopuri comerciale.

 

Minori

Site-ul nu este destinat persoanelor cu vârsta sub 18 ani. Nu colectăm intenționat informații personale de la copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele și credeți că copilul dvs. ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați la adresa de mai jos pentru a solicita ștergerea.

Partajarea informatiilor personale

Împărtășim informațiile dvs. personale cu furnizorii de servicii pentru a ne ajuta să oferim serviciile noastre și să îndeplinim contractele noastre cu dvs., așa cum este descris mai sus. De exemplu:

• Folosim Shopify pentru a ne susține magazinul online. Puteți citi mai multe despre modul în care Shopify folosește informațiile dvs. personale aici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Putem partaja informațiile dvs. personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde la o citație, mandat de căutare sau altă cerere legală de informații pe care o primim sau pentru a ne proteja în alt mod drepturile.

Publicitate Comportamentală

Așa cum s-a descris mai sus, folosim informațiile dvs. personale pentru a vă oferi reclame sau comunicări de marketing direcționate care credem că vă pot interesa. De exemplu:

• Folosim Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem modul în care clienții noștri utilizează Site-ul. Puteți citi mai multe despre modul în care Google utilizează informațiile dvs. personale aici: https://policies.google.com/privacy?hl=ro. De asemenea, puteți renunța la Google Analytics aici: https://tools.google.com/ dlpage / gaoptout.
• Partajăm cu partenerii noștri publicitari informații despre utilizarea site-ului, achizițiile dvs. și interacțiunea dvs. cu anunțurile noastre de pe alte site-uri web. Colectăm și împărtășim unele dintre aceste informații direct partenerilor noștri de publicitate și, în unele cazuri, prin utilizarea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare (pe care le puteți consimți, în funcție de locația dvs.).

Pentru mai multe informații despre modul în care funcționează publicitatea direcționată, puteți vizita pagina educațională a Network Advertising Initiative („NAI”) la http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puteți renunța la publicitatea direcționată de:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

În plus, puteți renunța la unele dintre aceste servicii vizitând portalul de renunțare al Digital Advertising Alliance la: http://optout.aboutads.info/.

Utilizarea informatiilor personale

Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă oferi serviciile noastre, care includ: oferirea de produse spre vânzare, procesarea plăților, livrarea și îndeplinirea comenzii dvs. și menținerea la curent cu noi produse, servicii și oferte.

Temeiul legal

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor („GDPR”), dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European („SEE”), procesăm informațiile dvs. personale în baza următoarelor baze legale:

• Consimțământul dvs.;
• Executarea contractului dintre dvs. și Site;
• Respectarea obligațiilor noastre legale;
• Pentru a vă proteja interesele vitale;
• Să îndeplinească o sarcină desfășurată în interes public;
• Pentru interesele noastre legitime, care nu depășesc drepturile și libertățile dvs. fundamentale.

Retenţie

Când plasați o comandă prin intermediul site-ului, vom păstra informațiile dvs. personale pentru evidența noastră, cu excepția cazului în care ne cereți să ștergem aceste informații. Pentru mai multe informații despre dreptul dvs. de ștergere, consultați secțiunea „Drepturile dvs.” de mai jos.

Luarea automată a deciziilor

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a vă opune prelucrării bazate exclusiv pe luarea deciziilor automatizate (care include profilarea), atunci când acea decizie are un efect juridic asupra dvs. sau vă afectează în mod semnificativ.

Ne angajăm în luarea de decizii complet automatizată, care are un efect legal sau altfel semnificativ folosind datele despre clienți.

Procesorul nostru Shopify utilizează luarea de decizii automatizată limitată pentru a preveni frauda care nu are un efect legal sau altfel semnificativ asupra dvs.

Serviciile care includ elemente de luare a deciziilor automatizate includ:

• Lista de refuz temporar a adreselor IP asociate cu tranzacții nereușite repetate. Această listă de respingere persistă pentru un număr mic de ore. 
• Listă temporară de refuzare a cardurilor de credit asociate cu refuzarea adreselor IP listate. Această listă de respingere persistă pentru un număr mic de zile.

Drepturile tale

GDPR

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul să accesați informațiile personale pe care le deținem despre dvs., să le transferați la un serviciu nou și să solicitați corectarea, actualizarea sau ștergerea informațiilor dvs. personale. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin informațiile de contact de mai jos.

Informațiile dvs. personale vor fi procesate inițial în Irlanda și apoi vor fi transferate în afara Europei pentru stocare și prelucrare ulterioară, inclusiv în Canada și Statele Unite. Pentru mai multe informații cu privire la modul în care transferurile de date sunt conforme cu GDPR, consultați Cartea GDPR a Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Un cookie este o cantitate de informații care sunt descărcate pe computerul sau dispozitivul dvs. atunci când vizitați site-ul nostru. Folosim o serie de cookie-uri diferite, inclusiv cookie-uri funcționale, de performanță, publicitate și de social media sau de conținut. Cookie-urile vă îmbunătățesc experiența de navigare, permițând site-ului web să vă amintească acțiunile și preferințele dvs. (cum ar fi autentificarea și selectarea regiunii). Aceasta înseamnă că nu trebuie să reintroduceți aceste informații de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați de la o pagină la alta. Cookie-urile furnizează, de asemenea, informații despre modul în care utilizează site-ul web, de exemplu dacă este prima dată când vizitează sau dacă sunt un vizitator frecvent.

Folosim următoarele cookie-uri pentru a vă optimiza experiența pe site-ul nostru și pentru a furniza serviciile noastre.

Cookies Necessary for the Functioning of the Store

Nume	Functie
_ab	Folosit în legătură cu accesul la administrator.
_secure_session_id	Utilizat în legătură cu navigarea printr-o pagină.
cart	Folosit în legătură cu coșul de cumpărături.
cart_sig	Utilizat în legătură cu plata.
cart_ts	Utilizat în legătură cu plata.
checkout_token	Utilizat în legătură cu plata.
secret	Utilizat în legătură cu plata.
secure_customer_sig	Utilizat în legătură cu autentificarea clientului.
storefront_digest	Utilizat în legătură cu autentificarea clientului.
_shopify_u	Folosit pentru a facilita actualizarea informațiilor despre contul clientului.

Raportare si analize

Nume	Functie
_tracking_consent	Urmărirea preferintelor.
_landing_page	Urmărirea paginilor de destinație
_orig_referrer	Urmărirea paginilor de destinație
_s	Analize Shopify.
_shopify_fs	Analize Shopify.
_shopify_s	Analize Shopify.
_shopify_sa_p	Analize Shopify referitoare la marketing și recomandări.
_shopify_sa_t	Analize Shopify referitoare la marketing și recomandări.
_shopify_y	Analize Shopify.
_y	Analize Shopify.

 

Durata de timp în care un cookie rămâne pe computerul sau dispozitivul dvs. mobil depinde de faptul dacă este un cookie „persistent” sau „de sesiune”. Cookie-urile de sesiune durează până când opriți navigarea și cookie-urile persistente durează până expiră sau sunt șterse. Majoritatea cookie-urilor pe care le folosim sunt persistente și vor expira între 30 de minute și doi ani de la data la care au fost descărcate pe dispozitivul dvs.

Puteți controla și gestiona cookie-urile în diferite moduri. Rețineți că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate afecta negativ experiența dvs. de utilizator și este posibil ca anumite părți ale site-ului nostru web să nu mai fie pe deplin accesibile.

Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-uri, dar puteți alege dacă acceptați sau nu cookie-uri prin comenzile browserului dvs., de multe ori găsite în meniul „Instrumente” sau „Preferințe” al browserului. Pentru mai multe informații despre cum să modificați setările browserului dvs. sau despre cum să blocați, gestionați sau filtrați cookie-urile, puteți găsi în fișierul de ajutor al browserului dvs. sau prin site-uri precum www.allaboutcookies.org

În plus, vă rugăm să rețineți că blocarea cookie-urilor nu poate împiedica complet modul în care împărtășim informații cu terți, cum ar fi partenerii noștri publicitari. Pentru a vă exercita drepturile sau a renunța la anumite utilizări ale informațiilor dvs. de către aceste părți, urmați instrucțiunile din secțiunea „Publicitate comportamentală” de mai sus.

Nu urmări

Rețineți că, deoarece nu există o înțelegere consecventă a industriei cu privire la modul de a răspunde la semnalele „Nu urmăriți”, nu modificăm practicile noastre de colectare și utilizare a datelor atunci când detectăm un astfel de semnal din browserul dvs.

Schimbări

Putem actualiza din când în când această politică de confidențialitate pentru a reflecta, de exemplu, modificările aduse practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

Contact

Pentru mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate, dacă aveți întrebări sau dacă doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la [adresa de e-mail] sau prin poștă folosind detaliile furnizate mai jos:

DY NUTRITION GLOBAL SA

Bulevardul Jiului 8, J8 Office Park, Etajul 3, DY Nutrition

013219 Bucuresti, Romania

Ultima actualizare: 27 Februarie 2026

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dvs., aveți dreptul să depuneți reclamația la autoritatea competentă pentru protecția datelor. Puteți contacta autoritatea locală pentru protecția datelor.